机器人与人工共管的边界设计方案：避免用户被困在自动回复循环中

jadajqnn124865 2 hours 22 minutes ago News Discuss

经营者引入聊天机器人，希望减少重复劳动。机器人擅长应对查询、规则解释和常见操作，却易在情绪投诉中失去判断。若系统只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://wwtalk.im/