Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là mọi điểm mà khách hàng gặp gỡ với doanh nghiệp của bạn. Nó có thể là một trang web trực tuyến, https://im-chm-ca-khch-hng-khi-d021429.ambien-blog.com/49405617/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng